為了讓市民度過一個(gè)歡樂祥和的牛年新春佳節(jié)，西安市自來水有限公司早安排、早準(zhǔn)備，采取科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)調(diào)度、強(qiáng)有力的技術(shù)保障、訓(xùn)練有素的服務(wù)隊(duì)伍，節(jié)日期間保持服務(wù)在線、人員在崗，確保市民放心用水，幸福過年。

早在元旦前后，已提前安排對(duì)各水廠水處理系統(tǒng)進(jìn)行了全面細(xì)致檢查排查，開展了預(yù)防性檢修，對(duì)凈水構(gòu)筑物進(jìn)行了全面清洗，同時(shí)對(duì)供水管道進(jìn)行了沖洗。采用探地雷達(dá)，對(duì)全市供水管網(wǎng)進(jìn)行拉網(wǎng)式體檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保生產(chǎn)工藝流程全部處于良好狀態(tài)。

節(jié)日期間，生產(chǎn)一線加均有值班值守人員，堅(jiān)守在各自崗位，不間斷巡視檢查，確保水源充足、生產(chǎn)連續(xù)、水質(zhì)優(yōu)良、壓力穩(wěn)定，生產(chǎn)、服務(wù)等各環(huán)節(jié)始終處于受控狀態(tài)。

自來水公司965113供水服務(wù)熱線24小時(shí)值守，隨時(shí)接聽并處理用戶的用水問題。節(jié)日期間三百多名服務(wù)人員隊(duì)伍，嚴(yán)陣以待，各種設(shè)備和物資，處于熱備用狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備處理異常情況，上門解決用戶用水難題。

春節(jié)期間，用戶繳納水費(fèi)可以通過網(wǎng)銀、支付寶、微信等線上途徑進(jìn)行。同時(shí)，自來水公司各營業(yè)所均安排了收費(fèi)人員隨時(shí)準(zhǔn)備為用戶提供繳費(fèi)、補(bǔ)卡服務(wù)。另外，用戶也可就近到西安銀行和工商銀行、長安通服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、利安電超市等對(duì)智能水表卡進(jìn)行充值，具體營業(yè)時(shí)間如下：

1.自來水公司營業(yè)銷售部各分所：城區(qū)分所、城東分所、城南分所、城西分所、以及城北服務(wù)公司，春節(jié)期間營業(yè)時(shí)間：2月11日至2月17日，（9：00—12：00；1：00—5：00）

2.西安銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：雁塔支行、新城支行、城西支行、城西支行，營業(yè)時(shí)間2月11日至2月17日，（9：00—16：00）；胡家廟支行，營業(yè)時(shí)間2月14至2月17日，（9：00—16：00）；紡織城支行，營業(yè)時(shí)間2月16日至2月17日，（9：00—16：00）

3.工商銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：土門支行、太華路支行、南關(guān)支行，營業(yè)時(shí)間2月11日至2月17日，（9：00—3：00）

4.長安通業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：光華路客戶體驗(yàn)中心、玉祥門客戶體驗(yàn)中心，2月11日-2月17日，營業(yè)時(shí)間10:00-16:00；梨園路客戶體驗(yàn)中心、長安區(qū)客戶體驗(yàn)中心、后衛(wèi)寨客戶體驗(yàn)中心、紡織城客服網(wǎng)點(diǎn)、朝陽門客服網(wǎng)點(diǎn)，2月17日營業(yè)時(shí)間10:00-16:00。