“最多跑一次”(第二批）項目清單辦事指南

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? ? ? ?一、項目清單

? ? ? ?1. 用水性質(zhì)變更（最多跑一次）

? ? ? ?2. 水費發(fā)票換票（最多跑一次）

? ? ? ?3. 簽訂委托結(jié)算協(xié)議（最多跑一次）

? ? ? ?4. 水費記錄查詢（實現(xiàn)跑“0”次）

? ? ? ?5. 居民用戶繳費（實現(xiàn)跑“0”次）

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? ? ? ?二、辦事指南

? ? ? ?（一）用水性質(zhì)變更（最多跑一次）

? ? ? ?1、事項名稱：用水性質(zhì)變更

? ? ? ?2、設(shè)定依據(jù)：《陜西省城鄉(xiāng)供水用水條例》、《西安市供水用水條例》

? ? ? ?3、申請條件：西安市自來水有限公司用戶

? ? ? ?4、辦理材料：用水性質(zhì)變更書面申請（用戶根據(jù)實際情況，自行撰寫）。居民用戶需用戶本人簽字，單位用戶需加蓋單位公章。

? ? ? ?5、辦理程序：

? ? ? ?（1）用戶提交書面用水性質(zhì)變更申請至各轄區(qū)營業(yè)所綜合辦公室。

? ? ? ?（2）三個工作日之內(nèi)分所工作人員現(xiàn)場核實，符合條件當(dāng)月可進行水價變更，不符合條件當(dāng)場記錄聯(lián)系方式，整改完畢后，只需電話聯(lián)系，工作人員再次進行核實。

? ? ? ?6、辦理地點、辦理時間及聯(lián)系電話

? ? ? ?（1）蓮湖區(qū)環(huán)城西路南段甲字16號，西安市自來水有限公司客戶服務(wù)大廳用戶接待窗口。

? ? ? ?工作時間：周一至周五上午8:30-12:00、下午14:00-18:00 （國家法定節(jié)假日除外）；夏季工作時間（7月1日-8月31日）周一至周五上午8:30-12:00、下午15:00-18:00（國家法定節(jié)假日除外）

? ? ? ?聯(lián)系電話：88628034

? ? ? ?（2）東郊營業(yè)所：灞橋區(qū)漢游髀釩肫潞酒店以南。

? ? ? ?工作時間：周一至周五上午8:30-12:00、下午13:00-17:00 （國家法定節(jié)假日除外）

? ? ? ?聯(lián)系電話：83249903

? ? ? ?（3）南郊營業(yè)所：雁塔區(qū)長安中路16號（省軍區(qū)南）。

? ? ? ?工作時間：周一至周五上午8:30-12:00、下午13:00-17:00 （國家法定節(jié)假日除外）

? ? ? ?聯(lián)系電話：85216691

? ? ? ?（4）西郊營業(yè)所：蓮湖區(qū)灃鎬西路370號。

? ? ? ?工作時間：周一至周五上午8:30-12:00、下午13:00-17:00 （國家法定節(jié)假日除外）

? ? ? ?聯(lián)系電話：84271105

? ? ? ?（5）北郊營業(yè)所：未央?yún)^(qū)鳳城三路50號。

? ? ? ?工作時間：周一至周五上午8:30-12:00、下午13:00-17:00 （國家法定節(jié)假日除外）

? ? ? ?聯(lián)系電話：86538186

? ? ? ?（6）城區(qū)營業(yè)所：蓮湖區(qū)環(huán)城西路南段16號。

? ? ? ?工作時間：周一至周五上午8:30-12:00、下午14:00-18:00 （國家法定節(jié)假日除外）；夏季工作時間（7月1日-8月31日）周一至周五上午8:30-12:00、下午15:00-18:00（國家法定節(jié)假日除外）

? ? ? ?聯(lián)系電話：88645325

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? ? ? ?7、用水性質(zhì)變更流程圖及辦理時限

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? ? ? ?（二）水費發(fā)票換票（最多跑一次）

? ? ? ?1、事項名稱：水費發(fā)票換票

? ? ? ?2、設(shè)定依據(jù)：國家稅務(wù)總局頒布《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》

? ? ? ?3、申請條件：西安市自來水有限公司用戶

? ? ? ?4、辦理材料：

? ? ? ?（1）增值稅普通發(fā)票：用戶號、水費繳納扣款憑證（或預(yù)留密碼），單位用戶還須提供納稅人識別號（或社會信用代碼）。

? ? ? ?（2）增值稅專用發(fā)票：水費繳納扣款憑證或預(yù)留密碼、增值稅開票本。

? ? ? ?（3）用水企業(yè)開具增值稅專票前，為保證增值票的完整性和真實性，需如實提供用水企業(yè)全稱、稅號、開戶銀行、賬號、單位地址、電話等開票信息（加蓋公章）和用戶號，到各轄區(qū)營業(yè)收費大廳增值稅柜臺辦理增值稅開票本。

? ? ? ?5、辦理程序：

? ? ? ?（1）開具增值稅普通發(fā)票，用戶須攜帶上述資料，到各轄區(qū)營業(yè)收費大廳換票柜臺直接辦理水費發(fā)票換票業(yè)務(wù)。????? ????????????????????????????????????

? ? ? ?（2）開具增值稅專用發(fā)票，單位用戶須攜帶相應(yīng)資料到各轄區(qū)營業(yè)收費大廳換票柜臺直接辦理水費發(fā)票換票業(yè)務(wù)。

? ? ? ?6、辦理地點、辦理時間及聯(lián)系電話

? ? ? ?（1）蓮湖區(qū)環(huán)城西路南段甲字16號，西安市自來水有限公司客戶服務(wù)大廳增值稅窗口。

? ? ? ?工作時間：周一至周五上午8:30-12:00、下午14:00-18:00 （國家法定節(jié)假日除外）；夏季工作時間（7月1日-8月31日）周一至周五上午8:30-12:00、下午15:00-18:00（國家法定節(jié)假日除外）

? ? ? ?聯(lián)系電話：88649995

? ? ? ?（2）東郊營業(yè)所收費廳：灞橋區(qū)漢游髀釩肫潞酒店以南。

? ? ? ?工作時間：周一至周五上午8:30-16:00、（國家法定節(jié)假日除外）

? ? ? ?聯(lián)系電話：83249903

? ? ? ?（3）南郊營業(yè)所收費廳：長安中路16號（省軍區(qū)南）。

? ? ? ?工作時間：周一至周五上午8:30-16:00、（國家法定節(jié)假日除外）

? ? ? ?聯(lián)系電話：85216691

? ? ? ?（4）西郊營業(yè)所收費廳：蓮湖區(qū)灃鎬西路370號。

? ? ? ?工作時間：周一至周五上午8:30-16:00、（國家法定節(jié)假日除外）

? ? ? ?聯(lián)系電話：84271105

? ? ? ?（5）北郊營業(yè)所收費廳：未央?yún)^(qū)鳳城三路50號。

? ? ? ?工作時間：周一至周五上午8:30-16:00、（國家法定節(jié)假日除外）

? ? ? ?聯(lián)系電話：86538186

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? ? ? ?7、水費發(fā)票換票流程圖及辦理時限

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? ? ? ?（三）簽訂委托結(jié)算協(xié)議（最多跑一次）

? ? ? ?1、事項名稱：簽訂委托結(jié)算協(xié)議

? ? ? ?2、設(shè)定依據(jù)：西安銀行電子結(jié)算中心《關(guān)于完善代收付協(xié)議庫建立方式和規(guī)范協(xié)議核驗方式的通知》（西銀結(jié)字[2007]38號）

? ? ? ?3、申請條件：西安市自來水有限公司用戶

? ? ? ?4、辦理材料：《水費電子委托結(jié)算協(xié)議》、水費繳納憑證或用戶號。

? ? ? ?5、辦理程序：

? ? ? ?（1）用戶在網(wǎng)上自行下載《水費電子委托結(jié)算協(xié)議》，填寫賬戶名稱、賬號、開戶銀行、開戶行賬號等信息，法人代表簽字，加蓋單位公章。

? ? ? ?（2）用水單位攜帶《水費電子委托結(jié)算協(xié)議》和用戶號，提交至到各轄區(qū)營業(yè)所，資料合格當(dāng)日辦理。

? ? ? ?6、辦理地點、辦理時間及聯(lián)系電話

? ? ? ?（1）蓮湖區(qū)環(huán)城西路南段甲字16號，西安市自來水有限公司客戶服務(wù)大廳用戶接待窗口。

? ? ? ?工作時間：周一至周五上午8:30-12:00、下午14:00-18:00 （國家法定節(jié)假日除外）；夏季工作時間（7月1日-8月31日）周一至周五上午8:30-12:00、下午15:00-18:00（國家法定節(jié)假日除外）

? ? ? ?聯(lián)系電話：88628034

? ? ? ?（2）城區(qū)營業(yè)所：蓮湖區(qū)環(huán)城西路南段16號。

? ? ? ?工作時間：周一至周五上午8:30-12:00、下午14:00-18:00 （國家法定節(jié)假日除外）；夏季工作時間（7月1日-8月31日）周一至周五上午8:30-12點、下午15:00-18:00（國家法定節(jié)假日除外）

? ? ? ? 聯(lián)系電話：88645325

? ? ? ?（3）東郊營業(yè)所：灞橋區(qū)漢游髀釩肫潞酒店以南。

? ? ? ?工作時間：周一至周五上午8:30-12:00、下午13:00-17:00 （國家法定節(jié)假日除外）

? ? ? ?聯(lián)系電話：83249903

? ? ? ?（4）南郊營業(yè)所：雁塔區(qū)長安中路16號（省軍區(qū)南）。

? ? ? ?工作時間：周一至周五上午8:30-12:00、下午13:00-17:00 （國家法定節(jié)假日除外）

? ? ? ?聯(lián)系電話：85216691

? ? ? ?（5）西郊營業(yè)所：蓮湖區(qū)灃鎬西路370號。

? ? ? ?工作時間：周一至周五上午8:30-12:00、下午13:00-17:00 （國家法定節(jié)假日除外）

? ? ? ?聯(lián)系電話：84271105

? ? ? ?（6）北郊營業(yè)所：未央?yún)^(qū)鳳城三路50號。

? ? ? ?工作時間：周一至周五上午8:30-12:00、下午13:00-17:00 （國家法定節(jié)假日除外）

? ? ? ?聯(lián)系電話：86538186

? ? ? ?7、簽訂委托結(jié)算協(xié)議流程圖及辦理時限：

? ? ? ?（四）水費記錄查詢（實現(xiàn)跑“0”次）

? ? ? ?1、事項名稱：水費記錄查詢

? ? ? ?2、設(shè)定依據(jù)：西安市自來水有限公司營業(yè)收費系統(tǒng)

? ? ? ?3、申請條件：西安市自來水有限公司用戶

? ? ? ?4、辦理材料：用戶僅憑用戶號即可自行查詢，

? ? ? ?5、辦理程序：用戶通過用戶號，通過公司門戶網(wǎng)站、微信訂閱號均可對該戶的水費記錄進行查詢

? ? ? ?6、查詢方式：

? ? ? ?網(wǎng)址查詢：www.hgsjhs.com

? ? ? ?微信訂閱號：xazlsgs

? ? ? ?7、通過門戶網(wǎng)站查詢流程圖：

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? ? ? 通過“西安自來水”微信號查詢流程圖：

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? ? ? ?（五）居民用戶繳費（實現(xiàn)跑“0”次）

? ? ? ?1、事項名稱：居民用戶繳費

? ? ? ?2、設(shè)定依據(jù)：西安市物價局《關(guān)于我市城區(qū)實行居民階梯水價制度有關(guān)問題的函》（市物函[2015]133號）。

? ? ? ?3、申請條件：西安市自來水有限公司用戶

? ? ? ?4、辦理材料：用戶憑用戶號、或繳費通知單。

? ? ? ?5、辦理程序：目前西安市自來水已開通多種繳費模式，以方便居民用戶繳納水費。

? ? ? ?（1）通過網(wǎng)銀、支付寶繳費：居民用戶憑用戶號，可通過工商銀行、西安銀行網(wǎng)上銀行及支付寶繳納水費。

? ? ? ?（2）通過合作單位的營業(yè)網(wǎng)點繳費：居民用戶可攜帶水費通知單或憑用戶號，在就近的工商銀行、西安銀行、中信銀行、利安社區(qū)電超市和西安郵政便民驛站的營業(yè)網(wǎng)點繳納水費。

? ? ? ?（3）在西安市自來水有限公司營業(yè)收費大廳繳費：居民用戶可攜帶水費通知單或憑用戶號，在西安市自來水有限公司營業(yè)收費大廳繳納水費。

? ? ? ?6、辦理地點、辦理時間及聯(lián)系電話

? ? ? ?（1）客戶服務(wù)大廳現(xiàn)金收費窗口：西安市環(huán)城西路南段甲字16號。

? ? ? ?工作時間：周一至周五上午8:30-12:00、下午14:00-17:30 （國家法定節(jié)假日除外）；夏季工作時間（7月1日-8月31日）周一至周五上午8:30-12:00、下午15:00-17:30（國家法定節(jié)假日除外）

? ? ? ?聯(lián)系電話：88649995

? ? ? ?（2）東郊營業(yè)所收費廳：漢游髀釩肫潞酒店以南。

? ? ? ?工作時間：周一至周五上午8:30-16:00（國家法定節(jié)假日除外）

? ? ? ?聯(lián)系電話：83249903

? ? ? ?（3）南郊營業(yè)所收費廳：長安中路16號（省軍區(qū)南）。

? ? ? ?工作時間：周一至周五上午8:30-16:00（國家法定節(jié)假日除外）

? ? ? ?聯(lián)系電話：85216691

? ? ? ?（4）西郊營業(yè)所收費廳：灃鎬西路370號。

? ? ? ?工作時間：周一至周五上午8:30-16:00（國家法定節(jié)假日除外）

? ? ? ?聯(lián)系電話：84271105

? ? ? ?（5）北郊營業(yè)所收費廳：鳳城三路50號。

? ? ? ?工作時間：周一至周五上午8:30-16:00（國家法定節(jié)假日除外）

? ? ? ?聯(lián)系電話：86538186

? ? ? ?7、居民用戶繳費流程圖

一、項目清單

1. 用水性質(zhì)變更（最多跑一次）

2. 水費發(fā)票換票（最多跑一次）

3. 簽訂委托結(jié)算協(xié)議（最多跑一次）

4. 水費記錄查詢（實現(xiàn)跑“0”次）

5. 居民用戶繳費（實現(xiàn)跑“0”次）

一、項目清單

1. 用水性質(zhì)變更（最多跑一次）

2. 水費發(fā)票換票（最多跑一次）

3. 簽訂委托結(jié)算協(xié)議（最多跑一次）

4. 水費記錄查詢（實現(xiàn)跑“0”次）

5. 居民用戶繳費（實現(xiàn)跑“0”次）