??????? 本報訊 日前，公司客戶服務(wù)大廳收到了陳俊芳老人委托家人送來的錦旗。

??????? 大麥市街私人用戶陳俊芳老人年逾八十，行動極為不便，在受理了老人的工作后，報裝大廳服務(wù)人員從開始接待到配水設(shè)計全流程上門服務(wù)，在用戶發(fā)展部、管網(wǎng)運行部和營業(yè)銷售部的通力協(xié)作下，僅用15個工作日就完成了從用水報表到掛表通水的所有工作。

??????? 今年以來，用戶發(fā)展部積極開展“行政效能革命”，提升服務(wù)效能，全面推廣政府公共服務(wù)項目、市政重點工程和社會困難群眾特事特辦、全程上門服務(wù)的理念，讓用戶少跑路，使用戶更舒心。

??????? 另訊 2017年12月14日，東元路44號院居民代表林淑玉將一面印有“情系百姓、服務(wù)社會”的錦旗送到營業(yè)銷售部。林大娘所在小區(qū)屬于典型的老舊小區(qū)，內(nèi)部供水管網(wǎng)老化嚴重。為此，北郊所開展延伸服務(wù)，積極聯(lián)系公司戶表改造辦對小區(qū)實施進戶改造，實現(xiàn)了一戶一表，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)解決了內(nèi)部漏失多、交費難的問題。 （用戶發(fā)展部 黃勤鋒 營業(yè)銷售部 李萌）