自來水公司：高效服務(wù)暖人心 用戶致謝送錦旗

2023年12月11日，金仕大廈居民代表將印有“急用戶所急，想用戶所想”的錦旗，送到西安水務(wù)集團(tuán)下屬企業(yè)自來水公司，對(duì)其工作人員熱情高效的服務(wù)表示衷心感謝。

11月26日，位于蓮湖區(qū)勞動(dòng)路的金仕大廈突發(fā)停水，居民無法正常用水，自來水公司在接到工單信息，了解這一情況后，立即安排所屬城區(qū)服務(wù)分公司工作人員前往現(xiàn)場，及時(shí)為居民解決了停水問題。

城區(qū)服務(wù)分公司副經(jīng)理王毅介紹了當(dāng)時(shí)搶修現(xiàn)場的相關(guān)情況，他說:“我們經(jīng)過對(duì)金仕大廈周邊管線現(xiàn)場排查，發(fā)現(xiàn)周邊道路路面存在塌陷情況，導(dǎo)致管道損壞，通過現(xiàn)場研判，迅速制定了緊急搶修方案，搶修現(xiàn)場工作人員在停水后進(jìn)行土方開挖，運(yùn)用多年的工作經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)確找到管網(wǎng)漏點(diǎn)，更換損壞處管道，經(jīng)過24小時(shí)連續(xù)作業(yè)，修復(fù)了損壞的管道，及時(shí)恢復(fù)了金仕大廈居民的正常用水”。

前來贈(zèng)送錦旗的居民代表說：“非常感謝自來水公司工作人員熱情服務(wù)，及時(shí)排憂解難，讓小區(qū)居民們能夠用上安全清澈的自來水”。

現(xiàn)場接受錦旗的自來水公司城區(qū)服務(wù)分公司干部表示：“我們將繼續(xù)保持供水人的優(yōu)良作風(fēng)，做好各項(xiàng)供水服務(wù)保障工作，用心用情用力解決市民用水難題，致力于做好群眾貼心水管家”。