?????? 為響應(yīng)市委提出的“爭當(dāng)五星級服務(wù)員，做群眾貼心店小二”的號召，4月26日，自來水公司干部職工再次組成服務(wù)小分隊(duì)，來到萬壽中路華山社區(qū)和公園南路9號普華淺水灣等居民小區(qū)，開展本年度第二次進(jìn)社區(qū)宣傳服務(wù)活動(dòng)，為居民現(xiàn)場檢測水質(zhì)，播放健康飲水知識視頻，發(fā)放“自來水知識”宣傳冊,介紹水表讀法,網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)等便民措施。同時(shí)，還開展了小區(qū)內(nèi)部管網(wǎng)檢查檢漏、維修水表和龍頭等便民服務(wù)，受到市民的歡迎。

?????? 活動(dòng)現(xiàn)場，工作人員向市民普及用水知識、解答用水問題，介紹自來水水質(zhì)的管理、質(zhì)量控制和水質(zhì)檢測報(bào)告中的各指標(biāo)的意義。針對燒開自來水中的白色沉淀這一現(xiàn)象，工作人員解釋到這些白色沉淀是水中鈣、鎂鹽的沉淀，鈣和鎂是人體所需的礦物質(zhì)，我們國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定飲用水中鈣鎂鹽總硬度小于每升450毫克，而我市自來水總硬度最高值每升不超過300毫克，是完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)的，也不會對身體造成任何損害，市民們無需擔(dān)心。

?????? 為了讓市民們更清楚的了解自來水水質(zhì)，工作人員還用自來水、純凈水和礦泉水做了電導(dǎo)率、電解水和濁度實(shí)驗(yàn)，讓市民們近距離了解觀察，打消疑慮。服務(wù)小分隊(duì)在現(xiàn)場耐心熱心地接待了年長用戶，反復(fù)細(xì)心地解答他們提出的問題，一遍聽不明白就再講一遍，爭取讓每一位居民帶著問題來帶著滿意走。兩個(gè)居民小區(qū)的物業(yè)管理人員還拷貝了健康飲水宣傳片打算在小區(qū)內(nèi)長期播放，普及健康飲水知識。

?????? 營業(yè)銷售部、管網(wǎng)運(yùn)行部、水質(zhì)管理部、客戶服務(wù)部和宣教部參加了這次活動(dòng)，大家各負(fù)其責(zé)，積極配合，保證了活動(dòng)的順利開展。這種進(jìn)社區(qū)服務(wù)的活動(dòng)，水司將會常態(tài)化開展，哪里有需要就會去哪里上門服務(wù)，切實(shí)當(dāng)好群眾貼心的店小二。